知乎获 4.5 亿美元F轮投资, 两个月前周源在极客公园都讲了什么?

张鹏:其实,周源在早期时候跟极客公园有非常深的渊源,可以说我是看着知乎长大,周源成长的。

我觉得你一开始来极客公园的舞台还有一点害羞、紧张,但今天往那里坐的感觉就不一样了。

人创业这么多年一定会有变化和成长,但我印象最深的,不是你现在上台越来越淡定。

而是我觉得你和我探讨的问题在出现变化。

我想了解,现在你花时间思考得最多的是什么?周源:其实还是挺紧张的。

思考的话,首先,思考信息量最大的肯定还是产品,但是范围会延伸。

最开始可能只有产品可以想,因为整个创业的过程整体来说应该是认知不断升级的过程。

有时候是主动的,有时候是被动的,或者说被迫的。

所以从产品到用户到商业还会往前想,就是它有没有一些社会价值,或者说你跟其他产品之间更本质的关系是什么。

这其实是随着产品变大以后要思考的问题变多的过程。

挺痛苦的,开始想产品的时候特别简单。

张鹏:想产品是比较幸福的。

是吧?周源:开始的时候你可能受到了一些局限,主要还是来自于你的视野,你想改变你肉眼范围可见的所有东西。

你要去把这个功能改一改,或者说在团队内部看到不合适的东西,你要调整调整,基本这个过程就跟打洞是差不多的,你就一直在里面跑,其实视野和范围不用特别宽,很聚焦。

如果你不断往前走最后一定会遇到一个问题,就是所谓的「努力到无能为力」,会发现很多事情你都做过了,你把你认为能做的事都做完以后,就会发现其实这个事没有发生太大的变化。

张鹏:因为它太窄了,有的时候需要突破这个洞去思考。

周源:对,那时候这个世界可能还是会给你开一条缝,那时候你就可能会有很多认知上的挑战,我记得我第一次认知被挑战是我在第一次去创新工场的时候,当时它是我们的 A 轮投资人。

我去创新工场做一个会,去讲知乎,我之前没有做过 PPT,当时创新工场投资经理黄继新拉着我说你一定要做 PPT,我说好,就做 PPT,我写下第一句话,「问答是一个基础需求」,他就看着我说「问答不是基础需求」。

我当时说,我们同步了一两个月,你说我们同步得挺好,我们到底同步了什么?他给我讲了一个完全颠覆我的观点。

包括前段时间我见到国内一个很大的创业公司,他就跟我讲说他们最近在改组织底层的文化信仰,改什么呢?改的核心就是要改成「为用户创造价值」。

我当时也觉得这个事情非常冲击我的认知,我说难道原来你作为一家科技公司你做的事情难道不是为用户创造价值的吗?他说以前我们真不是,我们以前是一个要「赢」的理念。

知乎获 4.5 亿美元F轮投资, 两个月前周源在极客公园都讲了什么?

周源:要有效打击竞争对手。

总体来看就是,开始打洞,后来发现这个洞出去以后并没有见到你想要的风景,可能变成一个自由落体,到地上以后你又接着打洞,整体就是这样一个循环。

小区里的物业张鹏:我记得当年,如果没有记错的话,知乎前 100 个用户里大概得有 50 个是在极客公园传奇的地下室里发的邀请卡,当时有幸在那个园区的都是知乎的前 100 名用户。

而现在知乎已经 2.2 亿用户,这个变化太大了。

有 100 个用户和有 2.2 亿用户的知乎有什么变化?周源:我觉得这个变化还是比较显著。

在用户量比较少的时候,作为最早的构建者、社区规范的维护者,你最重要做的事情还是把功能改好,用户说得更多的也还是功能本身。

我们在过去几年发现比较大的变化,一个是用户产生了很多新的关系,新的关系基础上形成了新的网络,或者说知乎现在它不能说还是一个社区了,它应该是一大堆社区集合在一起的网络。

周源:比如社会上对二次元的讨论也非常多,这其实很难在我的搜索关键词或者流量里看到,因为它跟我不在一个社区里,但是它依旧发生了。

所以我们现在考虑问题,主要是想它在一个更大基础的范围里,始终保持初衷:能够帮助每个人高效获得解答,同时它还能让每个不同的个体在某一个场景下得到一定程度上的赋能,这是我们目前的情况。

这个事也没有什么特别终极的答案,有时候社区做多了以后你觉得有些东西是挺虚的,有些东西没有办法一下得到解答。

张鹏:我听你的描述,本质上说知乎原来 100 人的时候是小世界、小星球,现在你成了一个大宇宙,是由很多星球构成。

它们之间可能有关联,也可能隔很远,所以这时候要思考的东西就不是怎么把一个星球做得更漂亮,而是考虑这个宇宙的发展。

周源:说具体一点你会有很多错觉,刚才我们说的是你可能在认知上会被挑战,然后你会重新认识,会发现这个范围是很大的。

但是很多时候,你认为你获得认知上的理解,在一段时间,它还是会有很多错觉,会让你失去对一些事情比较清晰的判断。

比如一直以来我们以为做社区是比较苦的活儿,可能为用户做了很多事情,所以有些事情可能是理所当然的。

但事实上不是这样的,第一就是心态得摆正。

张鹏:你不是那个创造世界的上帝,你就是维护世界的修理工。

快手用户知乎快手百度投资知乎 图-1

周源:或者说我们是小区里的物业,这可能更恰当。

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